从后台技术到前端体验,平安银行信用卡SAFE智能反欺诈系统让风险防控像空气一样,时刻围绕在用户身边,安全感满满。一方面,通过对机器学习与大数据等核心技术的应用,实现对银行卡交易“快人一秒”的实时反应和“千人千面”的精准监控;另一方面,注重用户体验,实时判断操作风险,并且减少低风险客户的验证流程。在提供全方位保护的同时,极力做到用户“零感知”。
正是得益于大数据和科技的驱动,平安信用卡不断提升效率、降低成本、优化用户体验,2019年以来SAFE智能反欺诈系统在反欺诈方面累计为平安银行卡客户拦截损失超过2.4亿元。
女记有话说:
在移动互联网时代,消费方式越来越个性化、碎片化。在这样的大背景下,特别是在消费金融市场竞争日益激烈的时代,信用卡这项传统业务要真正捕捉用户,抓取信用卡市场新机遇,必须要以技术为驱动力,不断进行自我革新和迭代。
平安银行就打造了这样的样本——从AI智慧授信平台、智能审批平台、技术赋能用户服务生态到构筑智能风控体系,平安银行已经通过技术的力量,将信用卡这项传统业务嵌入到用户随时使用的场景中,让信用卡成为用户生活各类场景、生态中不可分割的一部分,也成为用户生活的一部分。正是这样的变革,让平安银行成为股份制银行零售业务发展的一匹「黑马」。