品质卓越是我们对产品的要求,在技术层面,辛格林电梯一直在努力做到更好,而且也得到客户和业界的一致肯定。
除了电梯本身的产品质量做得好之外,辛格林电梯同样注重电梯的售后服务,为客户提供产品技术、安装、售后一站式服务是我们辛格林电梯以客户为中心的有力体现!在电梯的售后服务方面,辛格林电梯设有专门售后部门,配备专业的客服人员和技术支持,处理各种客户反馈,对接安装维保现场。秉承一个电话原则,从客户打电话反映问题开始,客服专员将全程跟踪,一直到问题解决客户不需要再打二次电话追认。售后人员具备良好的电梯技术基础和现场指导经验,任何售后问题基本实现部门内两小时给出解决方案,减少了跨部门协调浪费的时间成本。快速、高效的反馈机制,及时跟踪各种售后问题,辛格林电梯争取将每个投诉处理变成提高客户忠诚度的机会!
以客户为导向,就要忧客户所忧,急客户所急。辛格林电梯争取第一时间解决客户难题!辛格林出厂电梯凡在质保期内,客户一旦反馈任何普通配件问题,不管谁的责任,均采取先更换后追责的处理方式,第一时间将配件发往工地。不像有些公司先责任划分后更换发货造成的工期延误,辛格林电梯先更换后追责机制,大大提高了售后处理效率,确保安装维保照常作业,保证电梯及时安全运行!
辛格林电梯,给你及时、有效、贴心的服务,是你的信心之选!