企业营销、客户服务短信平台准确打折信息、活动信息、会员积分情况、促销信息、会员生日/年节问候、会员市场调查等短信送达意向客户或会员，短信平台将有效地提高企业顾客满意度和提高销售额。
1. 营销管理
企业运用短信平台进行营销管理，包括企业人员通知、供货商通知等，从而代替先前的很多传统方式：信件/电话/宣传单等，不仅节省大量费用，而且实时送达/接收，大幅提高管理效率。
2. 促销通知
商家有促销活动时，可以将促销的时间、地点、内容等通过短信即时或定时发送会员，还可以请求会员将此短信保存，凭此短信享受促销优惠，以便统计分析促销的效果。
3. 市场调查
通过短信群发平台将调查内容以短信形式发送到会员手机，然后让会员回复调查结果，以此完成对会员的市场调查、以及客户的需求反馈到商家店铺。
4. 投诉与建议
会员用短信平台发送消息以后的效果以及商家的服务态度来回馈商家，不断的更新自己的产品和服务态度。
5. 内部管理
内部管理所需的工作通知、节假日问候、员工奖励等都可以运用短信群发的方式方便快捷的发送。
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